事業は何かを決めるのは顧客

事業家の行為が欲求を有効需要に変えたとき、
初めて顧客が生まれ、市場が生まれる。
http://diamond.jp/series/drucker_3m/10077/
から。

う〜ん。と言わざるを得ない。

本質的な部分なんですよね